Model samooceny i rozwoju kompetencji specjalisty ds. telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta b2b i b2c

MODEL SAMOOCENY I ROZWOJU KOMPETENCJI SPECJALISTY DS. TELEFONICZNEJ SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTA B2B/B2C

Nasz PLIK jest kompletnym rozwiązaniem dla Ciebie, jeśli chcesz pracować nad sobą i rozwojem swoich umiejętności sprzedażowych, doradczych, komunikacyjnych, interpersonalnych. PLIK wesprze Cię narzędziowo w samoocenie, wskaże obszary kompetencji, które powinieneś rozwinąć i pomoże monitorować progres samorozwoju w budowaniu profesjonalizmu i autorytetu wśród współpracowników, klientów i dostawców.

NASZ JEDEN PLIK – TWOJE OGROMNE MOŻLIWOŚCI

Wiemy, jaki ogrom pracy włożyłeś i wciąż wkładasz w budowanie swojej pozycji zawodowej – wiele godzin dokształcania się i poznawania oferty firmy i konkurencji, rozwijania umiejętności, udziały w szkoleniach, czytanie książek, setki odwiedzonych stron internetowych, rozmów i negocjacji z klientami. Jako Specjalista wiesz, że tej pracy nigdy nie będzie za dużo, bo świat biznesu rozwija się dynamicznie, a Ty musisz za tymi zmianami nie tylko nadążyć, ale nierzadko je wyprzedzać, by utrzymać swoją wysoką pozycję zawodową, by być na bieżąco w ofercie firmy i konkurencji, by „czytać” potrzeby klientów oraz umiejętnie przekuwać umiejętności w swoje wysokie wyniki. Nie osiągniesz tego, nie będąc w pełni świadomym zarówno swoich mocnych stron, ale też wiedząc, co kompetencyjnie "ściąga" Cię w dół i nad czym warto i powinieneś mocniej popracować.

Jesteś świadomy swojej pozycji – zależy Ci, by Twoi przełożeni czuli, że jesteś zmotywowany do działania i samorozwoju – wiesz, jakie to ważne również dla Twojej ścieżki kariery! Zadowolony z pracy, przygotowany merytorycznie, otwarty i kreatywny pracownik, to bezcenny kapitał i podstawa sukcesu firmy! O takiego pracownika firma zabiega i dba! Mamy nadzieję, że Twój szef/Twoi szefowie systematycznie dokonują okresowej oceny Twoich dokonań i wkładu, jaki wnosisz w rozwój firmy. Jak jednak Ty sam/a masz ocenić własne umiejętności? Nasz szablon Model samooceny i rozwoju kompetencji specjalisty ds. telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta b2b i b2c jest narzędziem, które wychodzi Ci naprzeciw. Model pomoże Ci narzędziowo w samoocenie 25 kluczowych umiejętności z zakresu budowy własnego autorytetu, przekazu, postawy, efektywności czy wizerunku, a także wesprze Cię w pracy nad sobą i ustalaniu Twojego progresu w związku z rozwojem wybranego obszaru kompetencji.

CO DAJE CI PLIK?

• Masz PLIK – oszczędzasz czas i pieniądze
  Od ręki dostajesz kompletne rozwiązanie dla Ciebie i Twojego samorozwoju.

• Nie duPLIKujesz
  Nie kopiujesz „na chybił trafił” cudzych projektów, nie tracisz czasu na szukanie i „sklejanie” arkusza kalkulacyjnego odpowiedniego dla Ciebie.

• Nie komPLIKujesz
  W łatwy sposób sprawdzasz poziom własnych kompetencji, wiesz, jak powinna wyglądać ścieżka Twojego rozwoju, by podnieść swoją wartość rynkową i napędzać rozwój firmy.

• ImPLIKujesz wielkie zmiany
  Jesteś Specjalistą – umiesz rozwijać siebie, dzięki temu zarządzasz efektywnie swoją pracą, dbasz o rozwój firmy i budujesz jej sukces.

• PLIK działa bez komPLIKacji
  Kupiłeś PLIK – masz narzędzie kompletne, gotowe do użycia właściwie na każdym urządzeniu, wystarczy dowolny program obsługujący arkusze kalkulacyjne oraz przeglądarka plików pdf. Jednakże dla najbardziej zoptymalizowanego działania PLIKu konieczne jest użytkowanie przy użyciu programu MS Excel na komputerze (wersja 2016 lub wyższa) lub darmowej wersji online MS Excel (na komputer i telefon).

CO DOSTAJESZ W PLIKU?

Twój czas jest bezcenny, dlatego dajemy Ci gotowy do natychmiastowego użycia tzw. główny szablon Modelu samooceny i rozwoju kompetencji specjalisty ds. telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta b2b i b2c w formie arkusza Excel wraz ze Szczegółową instrukcją obsługi szablonu w formie pliku pdf, która nie tylko przeprowadzi Cię po technicznych aspektach pracy z narzędziem, ale na pewno wzbogaci Cię solidną – przyjaźnie podaną – porcją wiedzy, jak maksymalnie wykorzystać narzędzie w codziennym działaniu – w pracy i biznesie.

DLA KOGO JEST TEN PLIK?

• dla specjalistów pragnących doskonalić własne kompetencje, które pomagają budować przewagę na rynku, "dowozić" zakładane wyniki i świadomie budować autorytet wśród współpracowników, dostawców i klientów
  
  
• dla menedżerów zarządzających zespołem specjalistów ds. telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta b2b/b2c i pragnących prawdziwie wspierać swoich pracowników w ich rozwoju i samorozwoju
  
  
• dla właścicieli firm zatrudniających w firmie specjalistów ds. telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta b2b/b2c i pragnących prawdziwie wspierać swoich pracowników w ich rozwoju i samorozwoju
  
  
• dla osób samozatrudnionych na stanowisku menedżerskim w ramach kontraktu menedżerskiego/umowy o świadczenie usług i zarządzających zespołem specjalistów ds. telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta b2b/b2c, którzy pragną prawdziwie wspierać swoich pracowników w ich rozwoju i samorozwoju
  
  
• dla e-biznesów, które wykorzystują kanał komunikacji telefonicznej do budowania jak najlepszych doświadczeń klientów i generowania większych przychodów

KIEDY DOSTANIESZ SWÓJ PLIK I DLACZEGO TAK SZYBKO?

Wiemy już, że Twój czas jest bezcenny, więc na realizację swojego zamówienia nie musisz czekać. Swój gotowy do użytku PLIK znajdziesz w sekcji "Dane i pliki do pobrania" po zalogowaniu się na konto sklepu, w ciągu zaledwie kilku chwil od momentu opłacenia zakupu. Dosłownie moment et voilà!!! Po problemie!